11月12日，我们一行三人前往吉隆坡某重要客户的办事处。该客户是马来西亚最大的石油、天然气、化学物品设备制造商，在世界同行中排名前15位，在国内亦有分公司，也是我们长期合作的对象。

     在会上，我们受到了他们的项目经理和技术人员的热情接待。

    首先，我们对先前订单的公差问题进行了再确认，客户再次强调封头小r的值只能走正公差，不得出现负值，也就是说封头不能内凹，这就需要我们在制作过程中特别注意，严格把关。由于交货期比较急，客户的最终用户一直在催促他们，我们也就采用了哲学上“具体问题具体分析”的方法论，非常之事有非常之法，满足客户的需求，保证封头在月底前就能发货。

     其次，客户又再次强调了我们的包装问题。上次，客户发来一张到货封头的包装照片，外面缠绕的油纸已经全部被海风掀开，封头斑斑锈迹，十分难看。虽然，海运过程中会遭遇狂风暴雨，这是我们无法控制的，但是我们还是要在包装方面多想点办法，多费点功夫。先前客户要求不锈钢封头不得和碳素钢的包装架子接触，以免污染，我们采用了在架子接触点上焊接不锈钢挡片的方法，大大降低了污染的可能。至于，如何改进包装，达到“更牢、更好”的效果，还需大家群策群力。

    最后，客户表达了要与我们长期合作的意向，我们也表示会竭尽全力提供更好的产品和更优质的服务。

    引进一家客户不容易，要维护一家客户就更加不容易了。如果我们有不能满足客户需求的地方而又不加以改善，让客户对我们丧失了信心的话，就等于直接把客户送到了竞争对手的怀里。丢失一家客户，销售额都会受到影响，进而影响公司的发展，最终也会影响到个人的利益。

   所以说，“与公司同发展，共进步”，不是口号，是真理，客户的要求，就是我们的追求！